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    品牌制定的靈活性

    靈活性

    在這個瞬息萬變的世界中,營銷人員必須保持靈活性以保持相關性。從好的方面來說,這可以讓您在廣告系列中發揮創意。你可能會想,“等一下,我應該如何在保持一致的同時保持靈活性?”

    好問題。雖然一致性旨在為您的品牌設定標準,但靈活性使您能夠進行調整以建立興趣并使您的方法與競爭對手的方法區分開來。

    上海cis設計公司換句話說,“有效的識別程序需要足夠的一致性才能被識別,但需要足夠的變化來保持新鮮和人性化,” Peopledesign 總裁凱文布德曼解釋道。

    此類戰略平衡的一個很好的例子來自Old Spice。如今,Old Spice 是全面成功營銷的最佳范例之一。然而,上海cis設計公司直到最近,佩戴 Old Spice 幾乎是世界各地爸爸們的一種不言而喻的要求。今天,它是所有年齡段男性最受歡迎的品牌之一。


    秘密?靈活性。

    意識到需要采取一些措施來確保其在市場上的地位,Old Spice 與 Wieden+Kennedy 合作,為新客戶群定位其品牌。

    上海cis設計公司在新廣告、新網站、新包裝和新產品名稱之間,Old Spice 通過對其已經強大的品牌進行戰略性增強,設法吸引了新的年輕一代的注意。

    因此,如果您的舊策略不再有效,請不要害怕改變。僅僅因為它在過去有效并不意味著它現在有效。

    借此機會以全新的方式吸引您的關注者。上海cis設計公司您的品牌是否可以建立一些開箱即用的合作伙伴關系?是否有您從未強調過的產品屬性?使用這些來與新客戶建立聯系,并提醒您的老客戶他們為什么愛您。


    員工參與

    正如我們之前提到的,如果上海cis設計公司希望建立品牌認知度,實現一致性感很重要。雖然風格指南可以幫助您獲得有凝聚力的數字體驗,但對于您的員工來說,精通他們應該如何與客戶溝通和代表品牌同樣重要。

    如果上海cis設計公司的品牌通過 Twitter 互動變得有趣和活潑,那么如果客戶打來電話并與脾氣暴躁、單調的代表聯系在一起,那將毫無意義,對吧?

    上海cis設計公司為了避免這種不匹配的體驗,請注意 Zappos 的方法。

    如果您曾經與 Zappos 的客戶服務代表聯系過,您就會知道我在說什么。如果上海cis設計公司還沒有,請查看此 SlideShare,其中詳細介紹了一些最鼓舞人心的客戶支持故事。

    Zappos致力于確保不僅其 牌, 但所有品牌都在數字和人際互動中保持一致,他們將整個部門專門用于名為Zappos Insights的事業。

    通過讓所有 Zappos 員工堅持其核心價值觀并幫助其他公司實施相同的方法,上海cis設計公司在可靠、樂于助人和人性化的客戶服務方面建立了良好的聲譽。


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